Depuis 1828, Guerlain explore, Guerlain innove, Guerlain sublime. En parfum, en soin, en maquillage. Des créateurs audacieux, des créations mythiques, des savoir-faire intemporels. La Nature et l’Art comme sources d’inspiration. La Culture du Beau en signature. Une histoire d’audace créative et de transmission.
Fondée il y a plus de 180 ans, la Maison Guerlain au travers de cinq générations de parfumeurs, a ponctué l’histoire de la parfumerie d’oeuvres olfactives majeures. A la fois enracinée dans ses origines artisanales et visionnaires, la Maison continue de cultiver sa différence, et de transmettre son savoir-faire unique et sa passion dans ses créations empreintes d’audace.
Mes missions
En qualité d’Assistante Digital & Product Manager Belux, j’ai eu l’opportunité d’assister ma manager en Digital – Média et Product pour la Belgique et le Luxembourg. Une véritable expérience 360° qui demandait de l’autonomie, de l’organisation, de la rigueur et savoir être force de proposition.
Marketing Digital
• E-Retail : Gestion et suivi de l’activité E-Retail sur les deux principaux E-Retailers, à savoir Ici Paris XL et APRIL. Lancements/nouveautés : préparation et envoi des fichiers contenant les informations nécessaires à la mise en ligne de chaque produit pour tous les lancements (nom, description, ingrédients, conseils d’application, visuels etc) et vérification de la mise en ligne des produits et de la conformité des Product Pages selon les guidelines. Mise à jour des Brand Pages Guerlain : selon les guidelines et le calendrier des lancements, envoi des nouvelles bannières pour nos brand pages avec les informations complémentaires (page de redirection de la bannière, titres, textes etc), mise à jour des blocs « Nouveautés » et « Best-Seller ».
• CRM : Préparation et routage des différents emailings selon le calendrier éditorial, en lien avec l’agence CRM. Traduction des textes (FR/NL), adaptation des templates selon les spécificités du marché Belux, indication des pages de redirection sur le Guerlain.com.be et tracking des liens pour intégration HTML et routage par l’agence.
• E-Commerce/E-Merchandising : Vérification du bon fonctionnement du site et du respect des guidelines E-Merchandising : vérification de la Home Page, des Category Pages, Content Pages, Product Pages, pour vérifier la structure des pages, les visuels, textes et traductions, informations produits, prix, CTA, redirection …
Média
• Paid Social : Coordination des campagnes médias (Facebook, Instagram, Teads, YouTube) et suivi opérationnel en lien avec les équipes Média du HQ et l’agence Publicis. Préparation du matériel (visuels, wording, redirection, tracking) pour envoi à l’agence et lancement de la campagne. Campagnes sur lesquelles j’ai pu travailler : Abeille Royale – Advanced Huile en Eau Jeunesse, Collection Haute Parfumerie L’Art & La Matière, Noël 2021 …
• SEA : Développement et implémentation des annonces Google Search afin de maximiser la visibilité de Guerlain sur le moteur de recherche.
Product Marketing
Soutien au forecasts produits mensuel, aide à la gestion et organisation des réunions commerciales, gestion du stock marketing, service après vente, reporting de la concurrence.
Laëtitia Raymondou 